一:首先企业要确定海关是否已经在海关打印了报关单付汇证明联并签发了相应的报关单电子数据。如果没有,请企业到海关去签发报关单电子数据。
二:如果是广州或北京通过电子口岸的报关行版录入的报关单左上角有"数据中心统一编号",在查询时要优先使用报关单统一编号的后九位号码,不要使用"预录入编号"。
三:企业没有在电子口岸的企业管理中进行海关备案,请企业和主管海关制卡中心联系。企业当天进行了海关备案并审批通过,此时企业/银行/外汇局仍然无法查询到报关单信息。如果是上午12:00点以前进行的审批,那么下午13:00以后便能够查询到报关单;如果是下午12:00以后进行的审批,那么第二天凌晨1:00钟以后便能够查询到报关单。如果付汇业务紧急,可与热线联系,由技术人员处理。
四:企业第一次在电子口岸进行业务操作,而在这之前,企业进行过海关经营单位代码(10位)的变更,企业无法查询到那些使用旧代码的报关单。请企业拨打热线电话,由技术人员处理。